Webマーケティング対談の第3回目のゲストは、Webサイトの戦略的プロセスモデルの構築を主軸にされたサービスを提供されている、株式会社フブキの角川社長にご登場いただきます。フブキさんにリニューアルを依頼されれば、結果として「売れる」状態になってしまうと仰る角川社長に、その秘密やWebサイトにおけるプロセスモデル、Webマーケティングなどについてお話していただきました。

石川

フブキさんは、Web制作、そしてWebサイトの戦略的プロセスモデルの構築サービスを主軸にご提供されていらっしゃいますが、その中でも現在一番力をいれていらっしゃるサービスメニューや業種を教えていただけますか？

角川

結果として一番お仕事させてもらっているのは、サイトのリニューアルです。ほぼクライアント全社に当てはまるゴールをお伝えし、それにいたるプロセスを理解していただく、そのためには、現在動いているサイトを分析ツールとして機能するように整理しなくてはいけない。サイトリニューアルとは、まさしく、目的達成するための準備と言えるのだと思っています。

石川

なるほど。私も、サイトリニューアルは、クライアント様の事業や経営の見直し・整理をする為の、良いきっかけになると思っています。

角川

そういった意味で、リニューアルしたから売れるという単純な世界ではないと思っています。
とはいえ、現実弊社でリニューアルしていただいたからには、結果として、「売れる」状態にしています。

石川

すごいですね（笑）。

石川

角川さんが考えられるWebマーケティングという枠の中のプロセスモデルの役割とはズバリ何でしょうか？

角川

プロセスモデルとは、どのような業界のものであっても、どのような商品であっても、同じ成果を生むという公式です。ですので、その役割は、目的地に行くための「カーナビ」とでも言いましょうか。弊社の考えるWEBマーケティングの基本は、ユーザーが欲しがっているもので、なおかつ競合が提供していないものを最短で見つけて、クライアントの強みにしてあげることです。それをするためのマーケティング情報に価値があるとおもいます。

石川

まさしくマーケティングの基本ですよね。

角川

あとWebでいえることは、実際のリアルの業界の現状はユーザーには見えない。ユーザーのリアルは、検索した結果であり、ブラウザの中で見える世界だということです。そこをほとんどのクライアントが気づかないで、「思い込み」に入っています。そういう意味においてサイト運営そのものは、クライアント自身が自分自身を知る「写し鏡」みたいなものであるといえなくもありません。

石川

角川さんが最近注目しているWebマーケティング手法、業界動向等を教えてください

角川

現在、SEO関係のサービスはもう売れないので、サイト内コンテンツの分析に業界の動向が動いているようですが、それもすでにわかっている領域ですので、Webマーケティングではあまり最近のニュースで興味をそそるものはありません。海外のサイトでいくつか面白いサイトが出ているのは見ています。どちらかというとWebマーケティングより、コンテンツよりのものが最近は興味がでています。今私が使っているブログもいろんな無駄ものをそぎ落としたブログで、そういう手間のかからないものが主流になってきているのだなーとつくづく感じます。

石川

見ていますよ、そのブログ。動画も多くアップされていて楽しいですよね。

角川

一貫して言えるのは、そもそもWebはモニターをみてキーボードをつかわないといけない。日常生活においてはほぼストレスなのです。これからもエンドユーザーに向けては、よりストレスの無い簡易なものが好まれていくのではないでしょうか。その世界はよりオープンソースな方向に行き続けるのだと思います。

石川

角川さんが考えられる、これだけは押さえなくてはならないWebマーケティングの基本とは何ですか？

角川

そもそもWebマーケティングは、Webを売れるマシーンにすることですが、売れること自体だけが目的ではないということです。クライアントといっしょに一喜一憂しないように客観的な判断を下すためにWebマーケティングが存在するのだと思います

石川

本日は貴重なお話を有難うございました！

対談日：2008年4月21日

（文中敬称略）

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